職位誘惑:
1、運營大牛,親自指導
2、工作出色者晉升順暢
3、完善的新人培訓機制
4、創業公司,氛圍超好
(一)崗位職責
1.客情關系的維護,根據客戶需求,通過微信形式及時處理客戶問題,包括但不限于售前咨詢、產品答疑、活動介紹等內容。提升客戶滿意度。
2.通過微信溝通的方式,跟蹤回訪老用戶,建立用戶召回機制,增加與客戶間的粘度,激發客戶購買欲,促成產品銷售。
3、負責用戶訂單處理、用戶信息及各項數據的收集反饋工作。
4、根據數據統計,執行用戶維護方案,提升數據指標。
(二)任職要求
1.中專及以上學歷,專業不限;
2.對電商行業有興趣并愿意長期從事相關工作;
3.具有良好的客戶服務意識,較強親和力、面對客戶足夠有耐心,應變能力和網絡溝通能力;
4.有用戶運營、社群運營、客服工作經驗者優先;
(三)薪酬福利
一、薪酬結構:基本工資+餐補+全勤獎+績效工資(綜合薪酬3000-5000元)
二、其他薪酬部分:
1、一年13薪,年終發放。并非做滿一年的小伙伴才能拿到的哦
2、豐厚的年終獎(可以拿到月度工資的4倍哦)
3、定期調薪,入職每滿半年調薪100元/月
4、平等的發展平臺以及晉升機會
三、各種福利:
1、一系列專業、系統化的培訓
2、公司內部時常備有零食和水果。不定期的聚餐、下午茶、外出旅游
3、一群年輕的90、95后小伙伴,沒有嚴格的職位級別區分,大家只是分工不同而已,氛圍良好,心情愉悅。
4、每周單休,法定節假日正常休假。